Resi e Cambi

Politica di restituzione equa

Dopo aver effettuato l'ordine, i nostri prodotti vengono stampati individualmente a mano per te utilizzando il cosiddetto processo di stampa su richiesta.

I nostri prodotti sono solitamente pezzi unici. Pertanto non possiamo rimettere in magazzino le merci scambiate e rivenderle. Poiché la soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi, puoi fare affidamento su regole di restituzione eque.

Garanzia di cambio di 30 giorni

Se, contrariamente alle aspettative, non ti piace la merce consegnata o gli articoli tessili consegnati non si adattano, ti offriamo entro 30 giorni dalla data dell'ordine le seguenti opzioni di reso come stampa- fornitore su richiesta:

- Cambio con merce nuova
- Cambio con buono (rimborsabile con l'ordine successivo)

Se il prodotto ordinato non è stato indossato o è sporco, c'è anche la possibilità di rimborso del prezzo di acquisto su richiesta.

Tieni presente che un cambio o un reso non è possibile per articoli personalizzati e
che sono stati adattati e fabbricati individualmente per te.

Merce non in ordine o problemi con un ordine?

Nessun problema! Siamo tutti esseri umani, nonostante i molteplici controlli di qualità
Sfortunatamente, in rari casi possono verificarsi errori di stampa e prodotti difettosi.

Inviaci un messaggio utilizzando il nostro modulo di contatto e ti aiuteremo. In caso di errori di stampa, riceverai gratuitamente un nuovo prodotto.

Il ritorno è facile

Per registrare un reso, clicca qui per accedere al modulo di reso
. Compila il modulo, seleziona il motivo del reso e scegli un'opzione di reso.

Il tuo reso verrà generalmente elaborato entro 7-10 giorni lavorativi .

Chi sostiene i costi di restituzione?

È importante contattare sempre il nostro team di assistenza prima di restituire un articolo. Troviamo spesso una soluzione per evitare di inviare pacchetti avanti e indietro, il che impegna le risorse. Per il bene dell'ambiente e del tuo tempo!

Ma ti preghiamo di comprendere che le spese di spedizione per un reso
sono a tuo carico.

Cosa succede alla merce restituita?

Con un fornitore di servizi di stampa su richiesta come noi, ogni articolo che ordini nel negozio è unico. Ma questo non è affatto un motivo per gettare i resi nella spazzatura.

- Donazioni: Doniamo alcuni resi intatti a chi ne ha bisogno
. Siamo sempre felici quando possiamo rendere felici le persone
.

-B-stock o lotteria: per poter restituire qualcosa ai nostri fedeli clienti e follower
, occasionalmente si tengono lotterie sui nostri canali di social media o offriamo resi come B-stock a un prezzo ridotto nel nostro Shop at.